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第一部分


  做得多不如做得对

  我一直有个可怕的毛病,有一堆事情等待我处理时特别明显。比如说,我通常在早上写稿,中午自己弄东西给自己吃,“贪多务得”的习惯在这时候便展现无遗。
  我会先把煮水饺的水烧开,然后,看一看阳台上的花木,有几片桔黄的叶子该剪掉了,我立刻戴上了手套,寻找园艺用的剪刀。打理花木时我看见昨天晒的衣服还没收,待会儿可能要下雨了,于是我又放下剪刀,把衣服收进衣柜里。这时发现衣柜里的衣服放得有点不顺眼,又顺手理了理……
  糟糕,水老早煮滚了,我放了水饺,心想,为什么不连餐后咖啡一起煮,省点时间呢?于是……然后我又等得不耐烦了,随手翻开书架上昨天买的书,趁着空当读了起来。
  有一次,因为发现水饺快被我煮烂了,情急之下,赶快熄火,掀开锅盖时,不幸地被旁边正在加热的摩卡咖啡壶所吐出的蒸气烫伤。

  一次只做一件事

  是的,我贪多务得,企图在最短的时间内做最多的事。我一边用冰敷着我的手臂,一边检讨,我为什么要一口气做这么多事?我真的省了时间了吗?我把每一件事都做好了吗?
  答案是,没有。而且除了烫伤我的手之外,还不知道损失了多少脑细胞。我为什么要把自己搞得这么紧张,明明只是在做家事?于是我想到了高中以前的数学课。
  数学对我来说,一直是“不管我怎么努力,我都考得不太好”的一科,几乎从“国小”以来就是这样。其他的科目不太费力就可以在班上名列前茅,但是天知道,数学花了我多少力气,却没有我觉得“应得”的成绩。如果老师的题目出得难了点,有时,还会发生整张考卷看不懂的情况(通常是三五题看不懂就自己吓自己),使我很沮丧。到了高三,我想,放弃算了。
  有一次,题目既多又难,让每个同学都在哀声叹气。我忽然看到了一线曙光。“慢慢来,能做多少就做多少吧。管他能得几分呢?”我开始选择可能会的那一题开始做起,十分确定自己做对了之后,再慢条斯理进攻下一题,然后,再做下一题。真的不会,就放手,用耐心跟时间磨,完全不管时间到了没有。结果,出乎意料的,我竟然考及格了。
  最好笑的事是,那一次考试是台北市的数学资优生甄试,北一女全校只有七十多个人及格可以参加复试。
  天晓得我以前拿的都是二三十分的成绩,数学老师跌破眼镜,笑着说:“有进步,有进步!”

  把轻重缓急分出来

  做得多不如做得对,我这才发现自己原来的毛病出在哪里。对于数学,我不是不能理解,只是反应比较慢,至少,是比全班大多数同学慢。而我一直想把每一题都做完,对时间的恐惧加上对自己能力的否定,使我在惊慌下反而把该会的都在不够谨慎的状况下做错了。从此我谨记这个教训,能做多少就做多少。在联考时,我至少也还答对了一半题目。不乱回答的好处是,不必担心扣错。
  我常常得克服自己以“贪多务得”来处理手边一堆事情的毛病,也尽量不要让自己在同一时间内处理那么多事情,至少先把先后顺序和轻重缓急分出来,把重要的事情先做好。当上班族的时候,我看过很多每天在抱怨压力太大、手边事情太多做不完的人。
  我常发现,他们的事情做不完,是因为他们把自己搞得很混乱,根本不想把任何一件事先做完。所谓压力,令人讨厌也令人耽溺,如果不把压力联盟各个击破,就会一直泡在压力里。
  不必担心做不完,该担心的是,如何把第一件事做完再做第二件;就像在读书的时候一样,如果你在准备历史时,想着明天还有地理考试,还要考《论语》、《孟子》的默书,你永远无法把真正该放进脑袋里的东西好好装进去。而且,当脑袋混乱时,你的情绪一定好不了。

  有得多不如有得巧

  “量少质精”和“重质不重量”每个人都会说,但怎样身体力行,而不是只让它变成口头上的自我安慰,确实是一件很困难的事情。
  我的衣橱中“货色”的更替和转变,给我很大的启示。
  由于“存货”空间不足,我必须不定期地把某些穿不着的衣服清出来。从清理衣橱中,我看到自己在“决定拥有”时的盲点。被清出的衣物,不是穿了总觉不对劲从未派上用场的,就是一季穿不上一次,或是穿上之后不但没给自己加分,只有扣分的。
  为什么当初我会兴致勃勃地买下这些每次穿上它,照完镜于后都会让我皱眉头的衣服呢?
  常常是因为贪小便宜,折扣嘛,牌子不错,卖得这么便宜,不买可惜。不然就是因为刚好有时间逛街,既来之则买之做纪念。

  有一柜的衣服,不如有几件能加分的衣服

  很多人跟我有一样的看法,在非折扣期“忍痛”买下的衣服,总比折扣期买的衣服适合自己,在衣柜中留得比较久,穿上身的频率也比较高。花同样多的钱,在“最后折扣”时也许可以买上两件、三件,但那两三件被派上场的频率,总不如非折扣期看上的那一件。
  在几次清衣柜之后,我终于觉悟了:不管多便宜,如果一季只能穿一次,或穿上之后只会扣分的,绝对不买,免得变成“环保的罪人”。从此,我购物的失误率少很多。
  有得多不如有得巧。如果衣柜里都是适合你。会加分的衣服,你不需花太多时间,就可以漂漂亮亮地出门,所节省的“时间成本”绝对值回票价。有一柜衣服,不如有几件能加分的衣服,非关价格和名牌。
  不只是衣服的问题,所有会占空间的“动产”、“不动产”都一样。有华厦千万间,不如有一间能住得舒适安全的房子,不然,就会变成负担。就像美国许多拥有度假别墅的千万富豪共同的经验:那间房子让你最快乐的两天,就是你买进和卖出那两天。
  食物也是一样,现代人都懂吃得多、吃得好会带来庞大的副作用。可惜的是我们在决定拥有一样东西时,很少考虑到多了是否会造成负面效果。我们沉浸在“数大便是美”的所有人的喜悦里,炫耀着自己的所有物。如果它没有恰如其分的实用性,我们并不算真正拥有它们。

  多,没有用,适合最重要

  适当的钱使你无后顾之忧,生活如鱼得水;拥有过多,你开始烦恼如何投资。如何不被觊觎者骗走。你可能会因股票一日跌停的损失而得忧郁症,也可能因一日涨停而休克;你担心情人与子女爱的是你的钱而不是人……情人也是如此,很多人的内心里都渴望成为万人迷,以“有很多人追我”为光荣,忘记了自己只要一个“对”的人。
  有得多容易,有得巧难,要我们回归清贫生活,以现代社会而言实在虚伪,但我们值得想想,什么才是最适合的,多,有时并没有用。
  我记得《理财圣经》的作者黄培源博士曾说:“有钱很愉快,但如果你拥有的钱超过一亿,你就会开始不快乐了。”大部分人一辈子当然还不会拥有一亿,还没资格想象那种不快乐,但他对有钱人的观察,自有相当的洞析力。我也记得纪伯伦所写的:“上帝是公平的,因为一个睡在丝绒床垫上的人,并不会比一个以大地为席的人能拥有好梦。”

  在对的时间,才会做对的事

  从前有一段时间,我似为,我很能控制自己的情绪了,不管再累再忙,我的情绪应该没有什么太大的差别。
  直到最近我才发现,我的情绪稳定值并没有我想象的那么高。“当你精神饱满的时候,即使遇到很棘手的事,你还是会有相当的耐心和宽容度;但是当你精力不济时,一件小小的事都可能令你烦恼不已。”当我读到加州州立大学心理学教授罗伯·塞耶的这段话后,开始反省自己。
  我发现,没错,在情绪好的时候,我很容易一口答应别人要求我做的事情,也会对别人的情绪有比较高的忍耐度,对任何的批评意见敞开心胸;但在我“累得像只狗”的时候,我很容易回绝别人的邀请;累了一天的那个深夜,只要有人打电话给我,我说话的语气,很容易有一搭没一搭,有意无意间,有点急躁地想挂断电话;有人批评我,我一定往坏处想。的确,在我疲倦时,情绪智商是比较低的。

  学习情绪智商管理

  有好几次经验重复发生。忙了一天回家,有时看到经纪人传真来的纸条,有一大堆工作、演讲等邀约征询我的意见,问我愿不愿意去。如果那天我很累了,我总会马上打电话给她说,请全部推掉,并斩钉截铁地说:“我没空!”第二天起床,精神好了,重新看那些纸条,良心发现,理性回头,我又会打电话更正我的某些决议,同意接受某些邀约和工作。
  偶尔会受到腰酸脖子痛的毛病侵扰。我也发现,当身体无恙时,我容易说“yes”乐观进取;身体不好时,我容易对很多事说“no”往负面想。原来,我还是这么情绪化的。只因为我一个人住,在工作完毕后通常没有什么应酬,所以当我拖着疲惫的身子回家时,我可以好好地松懈一下,没有莫名其妙迁怒于人、因为一时忍不住发作情绪而后悔的机会,所以我误以为自己的情绪一直很平和。才怪!
  很多朋友已经觉察到情绪的起伏有时会像“不随意肌”,很难控制。有一位做大生意的朋友就告诉我:“白天我不会烦恼的事,在入夜不能成眠时会变成一个巨大的恶魔,使我感觉世界末日到了。”
  他知道自己在晚上情绪不会太好,就会特别叮咛自己不去想麻烦的事情。等出太阳之后,一切自然会像早晨的露珠般被阳光蒸发。塞耶教授的报告也指出,同样的一件事,在夜深时最令人心烦,因为我们的精力在白天时最旺盛,心情也最好,下午四五点时就逐渐减弱。
  难怪很多人在上班时是好好先生或好好小姐,回家就有无名火上升。白天的人际关系和下班后的受欢迎程度完全不同。白天人见人爱,夜晚人人走避,深夜则悲叹自己孤苦。

  谈事情要看好“timing(时机)

  有些上班族很会看老板的脸色。我们明白,在他心情大好时,提出各种要求和建议比较容易被采纳;可是在感情生活中或和家人的相处时,我们却常忘了“看脸色”。往往在对方疲惫时说些不中听的话,或者在两人都筋疲力尽时数落对方的不是,或者在睡前严肃地做“沟通”,搞得觉也不必睡了,势同水火。
  在两人都累时做观念沟通,常是越沟越不通,因为集中精神的能力变差了,脾气也变坏了。这样的沟通,只会有负面效果。“我已经很累了,他还无理取闹……”这是我们常听到的抱怨话。对方未必无理取闹,只是谈事情没看准“timing”的问题。
  还有一方在半夜把另一方吵醒来翻旧账的,这样的伴侣必成怨偶。
  读书也一样。过去念北一女校时,我发现有些同学分明念得比别人勤快,“朝六晚十二”地死K,成绩却不见得比别人好。因为有些时间,你再勤奋地念,吸收力也很差。
  找到一个好的时间,你会变成一块很好的吸水海绵。
  找到一个好的时间说话,别人也比较听得进去。
  别在精力耗弱时想不愉快的事情。
  也别在双方累得要死时吵架。
  别在他心情不佳时向他抱怨,那是雪上加霜,你不会得到你想得到的。找个对的时间,一下子就会命中靶心。
  时间晚了,我不该再写稿了。否则,非但

  愿意快乐

  用二分法来看人通常是愚蠢的,而我周遭都有快乐的人和不快乐的人。
  但每一个人似乎都希望快乐。
  快乐到底去哪里找?
  在我们的生活中,似乎有些东西能讨我们的欢喜,但常只是一时欢喜。逛街时买了一件衣服、吃了一顿美食。得到一句赞美、升了官、发了财都能使我们“快乐”一阵子,但通常就只是那一阵子。很多人,没多久又陷人近乎习惯性的悲伤和空虚里。有野心的人会设定下一个目标,让自己进入追逐游戏里;比别人敏感的人会想,唉呀呀,人生就是得到这么多,还不是生老病死苦……
  有时我们想一再地重复我们的快感经验,但快感经验是有边际效应的,你第二次考第一名的时候,总不会比第一次考第一名高兴;如果你习惯考第一名,你就不会因为考第一名而高兴,只会因为某一次没有考到第一名而沮丧。

  哪一种人不快乐?

  每一个哲学家或心灵探寻者都有一个共同的结论,真正的快乐要往自己的心里去找。
  而你的内心在哪里呢?只有你自己能知道。
  有人类以来所有的宗教。所有的哲学,不过是在探索同一个源头,没有人能提供正确的答案。世界上当然没有完全快乐的人,除非是个躁郁症的患者,处在“躁”症的时期,他们确实被快乐完全燃烧,但忧郁时,又会要掉他的命。我们只能找到“感觉自己活得蛮快乐”的人和“多半感觉自己活得不快乐”的人。
  期待有人为自己带来快乐的人常常不快乐。
  动不动就拿别人来比,愤世嫉俗的人一定不快乐。
  太在乎别人评价的人不快乐。
  把每件事都往肩上扛,拿一百分当标准的人必然不快乐;期待自己在别人眼中一百分的人和要求朋友完美的人一样,不但不快乐,而且也会让跟他在一起的人不快乐。
  越把自己的不快乐怪在某个人头上的,必然更不快乐。

  挫折的污泥中也有快乐的养分

  在现代社会,不快乐者好像越来越多,不快乐常像一种传染病,弄得人心惶惶。在我们无力探索人生的源头之前,我们想快乐,只有一个方法,你须先“愿意快乐”。愿意快乐,才能找到让自己在生活中能快乐的东西,摆脱掉让自己不快乐的东西。
  并不是所有希望快乐的人都打从心里愿意快乐,或舍弃自己的不快乐。我发现很多人和自己的不快乐已经产生了“共生”的关系。
  比如一个在家里被当成肉靶子打的受害妇女说,她反正习惯了,虽然她渴望过的是平安无虑的生活;一个每换一次工作就抱怨公司人际斗争和老板刻薄的人,不愿意放弃自己“期待环境一百分”的梦想,也不愿稍稍加强一点圆通的性格,只把抱怨当成自己的心理治疗方式;也有人天天羡慕别人可以开五百万跑车,住千万华宅,埋怨自己命不好,但有了钱与时间,还是天天上牌桌打麻将。
  还有些人爱上自己的多愁善感,伤春悲秋,虽然他们也羡慕别人的开朗性格。他们和自己的不快乐产生了“相依为命”的关系之后,只能越来越不快乐。
  一个愿意快乐的人,不会僵在不快乐中动也不动。如果我们愿意快乐,从挫折的污泥中也可以看到快乐的养分。然后撒下种子,好好浇水,看它会开什么花。

  观察压力,善待自己

  “做这么多事,面临这么多挑战,会不会有压力?”我常被问到这些问题。
  以前我是这么回答的:“压力是你自己想出来的,只要你认为没压力,就没有压力!”
  是的,我一厢情愿地把压力想得太简单了。
  没有人喜欢过劳死,也没有人喜欢精神失常,但是长期处在高压状况的现代人,却无可奈何地面临各种崩溃的可能。崩溃,自然是因为压力太大。
  我的口中比较少说到“压力大”这三个字,据我客观地推敲,是因运气不错。我做的大都是我有专长。喜欢做或即使没专长也有兴趣学的事情;我有很愿意倾听的朋友听我诉苦,适时提供“休息站”;我的家庭已经不再给我任何压力,使我工作了一天之后,可以独自好好休息;我忍受压力时会往好处想,好像心里有个慈爱的母亲,适时出来安慰自己:再一下下,再一下下,你就可安然过关了。
  还有,我不是个完美主义者,做不好,容许自己“混”一下没关系;我也有点厚脸皮,万一真的表现得很差,不太会自责,总想下一次好点就行了;有时想不开也会钻牛角尖,但睡饱了看见第二天的太阳,通常就没事;还有,我爱玩,会给自己一段“偷溜”旅行的空当……
  所以我总没面临所谓的崩溃边缘,也很少把“天怒人怨”的样子呈现在大家面前。

  压力大时生人勿近?

  不过,观察别人总是比观察自己容易。
  有一次我很谨慎地把自己的观察所得“鸡婆”地告诉好友:“我希望你工作的时候可以轻松一点,我已经观察你很久了,你忙着工作的时候,脸上的线条都往下拉,好像写着‘生人勿近’这四个字,别人跟你一起工作,压力一定比你还大。其实,做一件事,表情轻松并不比表情苦闷来得没效率啊!”
  他的肚量很好,笑了笑说:“谢谢你的建议,我改改看。”他确实很努力地在遇到难题或庞大的工作量时,把表情放轻松了。他告诉我,当他表情轻松时,事情反而容易迎刃而解,因为,大家比较愿意帮忙,比较没有抵抗心,也会认为他有处理事情的能力。
  但有一天他也把“逆耳忠言”回敬给我:“你有没有发现,你压力太大的时候,表情也有点难看,写着‘生人勿近’?你压力大的时候,常常不自觉地抿嘴,嘴巴的线条是向下的抛物线。不然,你就会像金鱼一样地嘟起嘴来吐气。那时候,我都不敢跟你说话,因为会自找麻烦!”我也笑了。
  还好他这些话,是选在我没像金鱼一样吐气或抿嘴时说的,否则我一定不承认,还会认为他在批评我的长相。哈!
  他的一番观察让我看清楚,原来我在压力大的时候,会有这样的反应!我自己一点也没发现……
  此后,当我发现自己的“压力症状”出现时,我会暂时脱离“压力现场”一下,不急着把事做完或把话说完。因为那时不管做什么,都不会做得太理想,说什么,都会有副作用,更不可能好好跟外界沟通。万一不能脱离“压力现场”,我会告诉自己,笑一个吧,不要太勉强、太强求……

  逃避压力不如适当处理压力

  每个人面对压力时的反应不太一样,你可观察到,你是哪一种呢?
  有人会搔头皮,有人会拨自己的头发!
  有人会大哭一场!(可是,如果你常失控在众人面前大哭,久而久之大家也会不自觉地怕起你来!哭的边际效用会越来越小!)
  有人会迁怒于无辜者,看什么都不顺眼,乱发一顿脾气!
  有人闷着脸不说话,自以为EQ高,其实大家都知道你不开心,一样“生人匆近”!
  有人食欲变得很好,猛吃东西。当心体重越忙越重!
  有人喝酒,酒醉装疯!(大家虽然很同情你的苦闷,但背地里会发誓,再也不跟你一起喝酒了,真没修养!)
  当一个必须在现代社会中活着的人,谁的压力不大?读书压力大,家庭压力大,工作压力大,无所事事压力一样大!逃避压力等于逃避成长,不如适当处理压力。在观察自己的压力之后,就要有减压的动作,我会选择独处、睡觉、写日记。听我喜欢的音乐、旅行、游泳、转移自己的注意力,这些都是处理压力时比较没有副作用的方式。(千万别用吵架来减压,它的副作用会使你更有压力。休息真的是为了走更远的路。有了休养生息的时间,当初百分之百难的工作,通常都只剩六十分的难度了。
  别在压力大时再压榨自己,是善待自己的生活方式;别在压力大时无意识地压榨别人,也是善待自己未来的生活方式!

  寻找真实自我

  从前有一个呆子,在路灯下埋头寻找东西,邻人问他:“你在找什么?”
  “我在找针,”他说,“刚刚缝完扣子,针掉了。”
  “你在路灯下缝扣子?”邻人好奇地问。
  “不是,在家里。”
  “为什么跑出来找呢?”
  “因为这里比较亮,人家不是说,亮一点比较容易找到东西吗?”
  这个世界应该是由聪明人领导的,不是吗?可是我们常在领导下,在不该找答案的地方找答案,在该用力的地方不用力。
  各种青少年事件发生之后,只见大家召集了一些“防范青少年犯罪”的会议;桃色新闻一多、离婚率一高,就有些“道德重整”协会来呼吁大家“拒绝婚前性行为”;这些日子以来,我们常看到很多应该是很聪明的人,把得了神经官能症的人送进外科手术室,想要为他做断手断脚的手术。
  也有人注意到,也许教育也有问题,它一样犯了在光亮处而不是在针掉的地方找针的毛病。

  教科书使我们和真正的生活迢迢相隔

  我们离开牙牙学语期之后,开始面对一连串的训练,这些训练,有一个很堂皇的名词,叫做“教育”。我们不断地吸收来自教科书上的“死”的知识,参加各式各样的考试。学校要我们乖乖坐在课堂上的时间,其实和重刑犯被关在牢笼里不见天日的时间差不多一样多。
  我们所受的教育越多,花时间念教科书的时间越多,我们就不得不和真正的生活迢迢相隔。
  有没有人问过,教科书里的《青年守则》和《花木兰从军》,同社会新闻版上的青少年虐杀少女、军中舞弊案。年轻士兵在军中举枪自尽的新闻之间,差别到底在哪里?
  没有,我们已经习惯将在课堂上读的与真正会发生的事情当做两回事。
  所以,我们会看到一个念研究所的成绩优异学生,下海当公关公主,然后“一时忍不住”杀害了如姐妹般的同班同学,只因为一个混乱的感情问题……当然,也不要把矛头对准青少年,我们的成人社会已经是一团乌烟瘴气,不知道有多少谆谆教诲女儿不要交男朋友的父亲,正身体力行地催生着雏妓问题。没有人认为自己有错。

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